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未保价的快递丢失,损失谁来赔偿

吴亮律师2025-08-02平湖刑事律师

(一)查看快递服务合同,若有关于未保价快递丢失赔偿的约定,且该约定不违反法律强制性规定,按照约定处理,比如按一定比例赔偿快递费。

(二)若合同没有约定或约定不明,与快递公司协议补充赔偿事宜。

(三)若无法达成补充协议,尝试按合同相关条款或交易习惯确定赔偿方式。

(四)若上述方法都不行,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。

(五)若快递公司以不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错为由主张免责,需仔细核实其说法是否成立。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
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1.未保价快递丢失,一般由快递公司赔偿。运输中,承运人要对货物毁损、灭失担责。
2.有合同约定的按约定赔偿,如按比例赔快递费,不违法就有效。
3.没约定或约定不明,先协议补充;无法补充按条款或习惯确定,仍不能确定按到货地市场价算赔偿。
4.若因不可抗力、货物性质、托运人或收货人过错致损,快递公司可不担责。
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结论:
未保价的快递丢失,一般由快递公司负责赔偿,赔偿方式依合同约定、补充协议、交易习惯或市场价格确定,特定情形下快递公司可不担责。
法律解析:
在运输过程中,承运人对运输货物的毁损、灭失承担赔偿责任,所以未保价快递丢失通常由快递公司赔偿。若快递服务合同有相关约定,按约定处理,只要约定不违反法律强制性规定就有效。没有约定或约定不明时,当事人可协议补充;无法达成补充协议,按合同相关条款或交易习惯确定;若仍不能确定,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。不过,若快递公司能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成,可不承担赔偿责任。如果遇到未保价快递丢失赔偿问题,不清楚自身权益和处理方式,可向专业法律人士咨询以获得准确法律建议。
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未保价快递丢失,快递公司一般需承担赔偿责任。依据法律,运输中承运人对货物毁损、灭失担责。若快递服务合同有约定,按约定处理,只要约定不违反法律强制规定便有效;无约定或约定不明,先协议补充,无法补充则按合同条款或交易习惯确定,仍不能确定就按交付或应交付时货物到达地市场价格赔偿。

解决措施和建议如下:
1.寄件时仔细阅读合同条款,明确赔偿约定。
2.若快递丢失,先与快递公司协商,按合同约定处理赔偿事宜。
3.无法协商一致,可收集相关证据,如货物价值证明等,通过法律途径维护权益。
4.若快递公司以不可抗力等免责事由抗辩,寄件人要仔细核实情况,必要时寻求专业法律帮助。
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法律分析:
(1)未保价快递丢失,一般由快递公司承担赔偿责任,因为在运输中承运人对货物毁损、灭失负责。
(2)若快递服务合同有赔偿约定,且不违反法律强制性规定,就按约定处理,如按一定比例赔偿快递费。
(3)没有约定或约定不明时,当事人可先协议补充;不能达成补充协议,按合同相关条款或交易习惯确定;仍无法确定,按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。
(4)若快递公司能证明货物毁损、灭失是因不可抗力、货物自身性质、合理损耗或托运人、收货人过错造成,可不承担赔偿责任。

提醒:寄件时应仔细阅读快递服务合同条款,遇到未保价快递丢失纠纷,可先与快递公司协商,协商不成可咨询进一步分析解决方案。

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