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拼多多买东西,商家承诺48小时发货,找平台处理就说让我申请退款,是不是太过分了

吴亮律师2025-07-05平湖刑事律师

商家承诺48小时发货却10天未发,已构成违约。平台仅让申请退款处理方式不妥,你有权要求其承担违约责任。解决方案是先与商家沟通,要求按约定发货并给予一定补偿;若商家拒绝,可向平台进一步投诉,争取合理赔偿,如退款同时给予一定金额的代金券等,以弥补你因等待产生的损失。
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